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为进一步深化“放管服效”改革，推动“四进”活动开展，5月24日，国网博爱县供电公司总经理甄培庆以普通群众身份到博爱县政务大厅进行现场实践体验，采取“现场看”“具体办”“跟踪问”等形式，及时了解掌握本单位窗口建设及自助设备运行情况，询问当前政务服务过程中存在的困难问题，从优化服务流程、热情接待办事群众等方面提出了明确要求。

实践体验现场

甄培庆同志指出，窗口人员要进一步提升政务服务水平，确保服务事项依法依规有效、快速办理。一是要带着感情真诚为群众服务，帮助群众解决在事项办理过程中遇到的问题。二是要加强法律法规、政策文件、业务知识学习，在规范办电的同时提高事项办理效率。三是要切实提高群众政策知晓度和办事满意度，要进一步强化服务群众观念，切实改进工作作风，提升政务服务水平，增强办事处置能力。

下一步，该公司将定期开展现场调研活动，切实提高公司主要领导和分管领导对政务服务工作的参与度，全方位听取群众和企业意见诉求，切实有效提升企业和群众满意度，为优化营商环境，营造良好政务服务氛围贡献力量。